寄達(dá)區(qū)域/Reach area

渠道時效/Product Aging

2-6個工作日（優(yōu)先型）2-7個工作日（經(jīng)濟(jì)型）
基本上網(wǎng)時效 1個工作日

重量與體積限制/Product Restriction

超過此標(biāo)準(zhǔn)貨物不接：貨物單件重量超過68KG,規(guī)格為1長+2寬+2高≥330cm，單邊長度超過174cm,不足68Kg/件按68Kg/件計(jì)算。如一票多件的貨物， 其中一件的重量為68Kg, 此票的收費(fèi)重量為68Kg*件數(shù)。

產(chǎn)品價格及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/Product price

使用亞華官網(wǎng)價格查詢系統(tǒng)計(jì)算
計(jì)費(fèi)方式：包裹體積重量和實(shí)際重量相比，取較大者計(jì)費(fèi)；
體積重量計(jì)算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000

注意事項(xiàng)/Attention

1. 此渠道不接受單獨(dú)報關(guān)，單票申報價值超過780USD和單票重量超過一百公斤的貨物時效會晚一到二天。
2. 偏遠(yuǎn)地區(qū)費(fèi)用:偏遠(yuǎn)地區(qū)需加收偏遠(yuǎn)派送費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):RMB4元/公斤*油,最低收費(fèi)RMB80元/票*油,此費(fèi)用由發(fā)件人支付。
3. 此渠道不接受木箱包裝的貨物。否則視同授權(quán)我司代為申報,如因申報原因發(fā)生扣關(guān)或延誤, 我司概不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4. 運(yùn)費(fèi)不含發(fā)票稅金及目的地關(guān)稅,如收件人拒付的關(guān)稅,將自動更改為發(fā)件人支付:我司不另行通知!
5. 遺失賠償：貨樣每票賠償最高賠償不超過USD100.00/票,資料每票最高賠償不超過USD10.00/票；
(注:低于此標(biāo)準(zhǔn)的,按發(fā)票價值賠償）如客戶有另外要求可自購貨物保險。
6. 美國和加拿大的私人地址和私人收件人的貨物,都需私人派送費(fèi)25元/票RMB另加燃油。

附加費(fèi)用/Additional expenses

1. 燃油附加費(fèi)：
FedEx官方燃油附加費(fèi)間查詢網(wǎng)址為：http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html
2. 偏遠(yuǎn)地區(qū)費(fèi)用:
偏遠(yuǎn)地區(qū)需加收偏遠(yuǎn)派送費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):RMB4元/公斤*油,最低收費(fèi)RMB80元/票*油,此費(fèi)用由發(fā)件人支付。
3. 美國和加拿大的私人地址和私人收件人的貨物,都需私人派送費(fèi)25元/票RMB另加燃油。
4. 更改地址費(fèi)用：40元/次

跟蹤信息/Trace information

1. 使用亞華網(wǎng)站軌跡查詢功能；
2. 登陸www.fedex.com.cn 查詢

相關(guān)關(guān)稅/Tariff

各國家海關(guān)稅法規(guī)定各不相同；
運(yùn)費(fèi)不含發(fā)票稅金及目的地關(guān)稅,如收件人拒付的關(guān)稅,將自動更改為發(fā)件人支付:我司不另行通知!

退件流程/Return

● 包裹未出中國被Fedex或者中國海關(guān)強(qiáng)制退回：
1、包裹未通過海關(guān)檢查或者海關(guān)認(rèn)為包裹內(nèi)物品不適合出口；
2、包裹為通過機(jī)場安檢，包裹內(nèi)帶有航空禁止或者限制寄運(yùn)的物品，而寄件人又不能提供相關(guān)證明文件；
以上原因被退回，客戶可以通過聯(lián)邦快遞官方客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個工作日才能退回到亞華物流包裹處理中心，退回后客服可退還客戶運(yùn)費(fèi)但不退處理費(fèi)；對于客戶寄運(yùn)的部分違禁物品，亞華物流將會根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的處理。
● 包裹已經(jīng)離開中國，并因以下原因被強(qiáng)制退回：
1、因包裹內(nèi)物品原因，未通過目的國海關(guān)的檢查或者被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求強(qiáng)制退回；
2、因收件人或者寄件人在聯(lián)邦規(guī)定時間內(nèi)未能協(xié)助處理包裹，被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強(qiáng)制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強(qiáng)制退回；
以上情況包裹被退回，聯(lián)邦快遞不會退寄件費(fèi)用，而且會根據(jù)退回時使用的運(yùn)輸方式收取相應(yīng)的退件費(fèi)用，退件的最終費(fèi)用以聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)。
● 退回中國其它說明
退回中國的包裹有可能會被征收進(jìn)口關(guān)稅及增值稅，關(guān)稅和增值稅金額如果低于RMB20000，中國聯(lián)邦快遞會預(yù)先墊付，之后在派送包裹的同時向客戶收取現(xiàn)金或是支票。

禁寄物品/Prohibited items

A.可能危害航空安全的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機(jī)燃料、潛水用氧氣瓶、露營汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機(jī)、打火機(jī)液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質(zhì)：生氧罐等所需的化學(xué)制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質(zhì)、放射性物質(zhì)、傳染性物質(zhì)：農(nóng)藥、殺蟲劑、農(nóng)業(yè)化學(xué)制劑、汞制劑、細(xì)菌等；
7.腐蝕性物質(zhì)：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運(yùn)危險品：磁性物質(zhì)、發(fā)動機(jī)、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產(chǎn)品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
B.國家法律、郵政法規(guī)和海關(guān)條例禁止的物品